Foire aux Questions

Qu’est-ce que TREATER?

TREATER est une application mobile iOS qui permet d’acheter, de personnaliser et d’offrir des cartes-cadeaux digitales et échangeables dans les restaurants partenaires.

Qu’il s’agisse d’un anniversaire, d’une promotion ou simplement de l'envie de faire plaisir, envoyez une carte-cadeau digitale TREATER à un ami en quelques secondes par courriel, SMS ou Facebook Messenger.

Est-ce qu’il y a des frais pour utiliser TREATER ?

Le téléchargement de l’APPLI TREATER sur l’APP store est gratuit. Vous payez pour la valeur de votre carte cadeau et un frais de personnalisation. 

Comment est-ce que j’envoie la carte-carte cadeau ?

Suite à votre achat par carte de crédit, vous recevrez un courriel de confirmation permettant d’activer votre carte-cadeau via iPhone/iPad. Une fois celle-ci activée, vous pourrez instantanément envoyer votre carte-cadeau TREATER par courriel, SMS ou FB Messenger. Vos amis n’ont pas besoin de l’APP TREATER pour recevoir la Carte-Cadeau TREATER.

Qu’arrive-t-il si mon ami n’a pas reçu ou a accidentellement effacé/perdu la carte-cadeau envoyée ?

Pas de souci ! À partir de votre APPLI TREATER, vous pouvez renvoyer la carte-cadeau TREATER à votre ami par courriel, SMS ou FB Messenger.

Est-ce que je peux utiliser TREATER si je ne suis pas sur Facebook ?

Certainement ! Vous pouvez créer un compte TREATER en utilisant une adresse courriel valide.

Est-ce que mon ami a besoin de l’APPLI TREATER pour utiliser la Carte-Cadeau ?

Pas du tout ! Tout ce dont il a besoin est le code QR inscrit sur la carte-cadeau. Si votre ami a déjà téléchargé l’APPLI TREATER, il pourra ajouter sa carte-cadeau digitale dans l’APPLI TREATER.

Comment est-ce que j’utilise ma carte-cadeau ?

C’est simple. Il suffit de présenter le code QR inscrit sur votre carte-cadeau. Vous avez le choix de l’utiliser au restaurant suggéré par la personne qui vous l’a offerte, ou dans n’importe quel autre restaurant partenaire TREATER. La liste des restaurants partenaires TREATER est disponible dans l’APPLI TREATER.

Est-ce que je peux être remboursé ?

Toutes les ventes sont finales. Vérifier tous les éléments de votre commande avant de la confirmer.

Quelle est la durée de la validité de la carte-cadeau ?

Il n’y pas de date d’expiration sur la carte-cadeau. Toutefois, TREATER se réserve le droit d’appliquer des frais d’utilisation à partir du 15e mois suivant la délivrance de la carte lorsque celle-ci n’a pas été utilisée. Prière de vous référer aux Conditions Générales de Service.

Que faire d’un crédit sur ma carte-cadeau ?

Vous pouvez utiliser le crédit de votre carte-cadeau dans n’importe quel restaurant partenaire participant. La liste des restaurants partenaires TREATER est disponible dans l’APPLI TREATER.

Avez-vous d’autres questions ?

Nous sommes là pour y répondre. Envoyez-nous un message à giftcard@treater.co