Foire aux Questions

Qu’est-ce que TREATER?

TREATER est une application mobile iOS qui permet d’acheter, de personnaliser et d’offrir des cartes-cadeaux numériques. Vous pouvez les envoyer instantanément à vos proches par courriel, SMS ou même via Facebook Messenger!

Vous pouvez aussi offrir une carte-cadeau numérique TREATER directement en ligne sur notre site web.

De plus, les cartes-cadeaux numériques TREATER sont échangeables chez tous nos restaurants partenaires. Alors quand il s'agit de souligner un anniversaire, une promotion ou simplement faire plaisir, TREATER est définitivement la solution pour un cadeau original et instantané qui fera plaisir à tout coup.

Est-ce qu’il y a des frais de téléchargement ou d'utilisation associés à TREATER ?

L'application TREATER est disponible gratuitement sur App Store! Vous n'avez que la valeur de votre carte-cadeau et un frais de personnalisation à débourser. 

Comment envoyer une carte-carte cadeau TREATER ?

Suite à votre achat (par carte de crédit), un courriel de confirmation vous sera envoyé permettant d’activer votre carte-cadeau. Une fois celle-ci activée, vous pourrez instantanément envoyer votre carte-cadeau TREATER par courriel, SMS ou FB Messenger (via l'APPLI sur iOS).. 


*Vos amis n’ont pas besoin de l’app TREATER pour recevoir leur carte-cadeau digitale.

Qu’arrive-t-il si mon ami n’a pas reçu ou a accidentellement effacé/perdu la carte-cadeau envoyée ?

Pas de souci ! Vous pouvez renvoyer la carte-cadeau TREATER à votre ami sur le support de son choix (courriel ou SMS ou FB Messenger (via l'APPLI sur iOS).

Est-ce que je peux utiliser TREATER même si je ne suis pas présent sur Facebook ?

Certainement ! Pour créer un compte TREATER, il faut simplement une adresse courriel valide et le tour est joué.

Est-ce que l'application mobile est nécessaire pour recevoir ou utiliser une carte-cadeau TREATER?

Pas du tout ! Tout ce qu'il faut, c'est le code QR inscrit sur la carte-cadeau.
Toutefois, en ayant l'application mobile, vous pourrez ajouter la carte-cadeau digitale à votre profil TREATER (nettement plus simple). 

Comment utiliser ma carte-cadeau ?

Très simple : il suffit de présenter le code QR inscrit sur votre carte-cadeau. Vous pouvez utiliser votre carte-cadeau dans le restaurant suggéré par votre ami, ou dans n’importe quel autre restaurant partenaire TREATER. La liste des restaurants partenaires TREATER est disponible dans l’APPLI TREATER ou sur notre site web.

Est-ce que je peux être remboursé ?

Non, toutes les ventes sont finales. Nous vous recommandons de bien vérifier toutes les informations avant de procéder à une transaction.

Quelle est la durée de la validité de la carte-cadeau ?

Il n’y pas de date d’expiration sur la carte-cadeau. Toutefois, TREATER se réserve le droit d’appliquer des frais d’utilisation à partir du 15e mois suivant la délivrance de la carte lorsque celle-ci n’a pas été utilisée. Prière de vous référer aux Conditions Générales de Service.

Que faire d’un crédit sur ma carte-cadeau ?

Vous pouvez utiliser le crédit de votre carte-cadeau dans n’importe quel restaurant partenaire participant. La liste des restaurants partenaires TREATER est disponible dans l’APPLI TREATER ou sur notre site web.

Avez-vous d’autres questions ?

Nous sommes là pour y répondre. Envoyez-nous un message.

 

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